Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'une plaque NFC pour avis Google ?

C'est un support (plaque, présentoir ou autocollant) équipé d'une puce NFC. Votre client approche son smartphone et votre page d'avis Google s'ouvre directement, sans application à installer.

Vos clients doivent-ils installer une application ?

Non. Il suffit d'un smartphone compatible NFC (la grande majorité des modèles récents), déverrouillé et approché 2 à 3 secondes.

Et si un client n'a pas le NFC ?

Le QR code, présent sur certains modèles, fonctionne avec tous les smartphones équipés d'un appareil photo.

Comment programmer la puce ?

Avec l'application gratuite NFC Tools : « Écrire », ajoutez votre lien, puis approchez le téléphone de la puce.

Puis-je changer le lien plus tard ?

Oui, la puce se reprogramme tant qu'elle n'a pas été verrouillée.

Où trouver mon lien d'avis Google ?

Dans votre fiche d'établissement Google, cliquez sur « Obtenir plus d'avis » et copiez le lien.

Puis-je coller un autocollant NFC sur du métal ?

Évitez-le : le métal peut perturber la lecture. Préférez le bois, le verre ou le plastique.

Où placer mon présentoir ?

Là où le client paie ou attend : près de la caisse ou sur les tables.

Y a-t-il un abonnement ?

Non. Paiement unique, sans abonnement ni frais supplémentaires.

Où livrez-vous ?

En Suisse, au Liechtenstein et dans les pays de l'Union européenne proposés au passage en caisse, avec numéro de suivi. Voir la page Livraison.

D'où sont expédiées les commandes ?

Depuis nos entrepôts partenaires en Asie, avec numéro de suivi. La livraison est offerte et vous n'avez rien à payer à la réception : les droits de douane et la TVA à l'importation sont à notre charge. Délais : 5 à 15 jours ouvrables en Suisse et au Liechtenstein, 5 à 20 jours ouvrables ailleurs.

Puis-je retourner un produit ?

Oui. Garantie satisfait ou remboursé : vous disposez de 30 jours dès la réception pour nous renvoyer un produit qui ne vous convient pas, sauf pour les produits personnalisés. Voir Rétractation, retours et remboursements.