Politique de confidentialité

Version du 2 octobre 2026. Cette déclaration est établie conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, pour les personnes situées dans l’Union européenne ou l’EEE, au règlement général sur la protection des données (RGPD). Elle tient aussi compte des lois applicables dans les autres pays où nous livrons (notamment Royaume-Uni, Californie et autres États américains, Canada, Australie).

1. Responsable du traitement

Cardavis, 2300 La Chaux-de-Fonds, Suisse. Contact : cardsavis@gmail.com

2. Données collectées

Données de commande : nom, entreprise, adresse de livraison et de facturation, courriel, téléphone, produits commandés.
Données de personnalisation : texte et lien transmis pour les plaques personnalisées.
Données de paiement : traitées par les prestataires de paiement ; nous n’avons pas accès aux numéros de carte complets.
Données de rétractation et de retour : contenu de votre demande, numéro de commande.
Données techniques : adresse IP, navigateur, pages consultées, cookies.
Newsletter : adresse courriel, si vous vous inscrivez.

3. Finalités et bases juridiques

Traiter, fabriquer et livrer les commandes, gérer les rétractations, retours et la garantie : exécution du contrat (art. 6 §1 let. b RGPD).
Respecter nos obligations légales, notamment comptables et douanières : obligation légale (art. 6 §1 let. c RGPD).
Assurer la sécurité du site, prévenir la fraude, améliorer le site et envoyer un courriel de suivi après la livraison : intérêt légitime (art. 6 §1 let. f RGPD).
Newsletter et cookies non nécessaires (statistiques, marketing) : consentement (art. 6 §1 let. a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.

4. Destinataires

Shopify (hébergement de la boutique et traitement des commandes).
Prestataires de paiement.
Nos partenaires de fabrication et d’expédition, qui reçoivent le nom, l’adresse de livraison et, si nécessaire au dédouanement, le téléphone et le courriel.
Transporteurs, services postaux et autorités douanières.
Google (messagerie et outils de bureautique utilisés pour le suivi des commandes).
Google Analytics et Google Ads (Google Ireland Ltd / Google LLC) : mesure d’audience du site, mesure des conversions et publicité.
TikTok (pixel publicitaire) et wetracked.io (outil de mesure des conversions publicitaires), lorsqu’ils sont activés.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Si des cookies publicitaires sont activés, vous pouvez vous y opposer sur la page Vos choix en matière de confidentialité (notamment pour les résidents de Californie et d’autres États américains).

5. Communication à l’étranger

Nous sommes établis en Suisse, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat. Vos données peuvent être transférées et traitées dans votre pays de livraison et dans d’autres pays, notamment au Canada, aux États-Unis et en Chine. Lorsque le pays n’offre pas un niveau de protection adéquat, la communication repose sur des garanties appropriées (notamment les clauses contractuelles types) ou, pour la livraison de votre commande, sur l’exécution du contrat conclu avec vous.

6. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant 10 ans pour respecter les obligations comptables. Les autres données sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux finalités indiquées, puis supprimées. L’inscription à la newsletter peut être annulée à tout moment.

7. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, paiement). Les cookies de statistiques ou de marketing ne sont utilisés qu’avec votre consentement lorsque la loi l’exige, que vous pouvez donner ou retirer à tout moment via la bannière de cookies.

8. Vos droits

Selon votre pays, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, leur remise (portabilité), vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ou à la publicité ciblée, et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à cardsavis@gmail.com ; nous répondons dans les délais légaux. Nous ne vous pénalisons pas pour avoir exercé vos droits. Aucune décision individuelle automatisée n’est prise à votre sujet.

Vous pouvez déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.